Právní dokument

Oznámení nezákonného obsahu

Našli jste v platformě Slunco soubor, který porušuje vaše práva nebo zákon? Napište nám. Účet k tomu nepotřebujete.

Jak oznámení vyřizujeme

  • Přijetí vám potvrdíme e-mailem.
  • Oznámení posoudí člověk, bez automatického rozhodování.
  • Když je obsah zjevně nezákonný, urychleně ho odstraníme, a to i ze zařízení firem, které si ho připojily.
  • O výsledku vám napíšeme i s odůvodněním a možnostmi, jak se proti němu ohradit.
  • Firma, které se odstranění týká, dostane odůvodnění také.

Pravidla moderování popisuje čl. 15 obchodních podmínek.

Formulář oznámení

Přesný odkaz. Soubory v aplikaci nemají veřejnou adresu, proto můžete napsat i výrobce, model a název souboru a kde jste na něj narazili.

U autorských práv napište, čí dílo to je, a přiložte odkaz na originál, pokud ho máte.

Jméno a e-mail použijeme k vyřízení oznámení. Firmě, které se oznámení týká, je předáme jen tehdy, když je to nezbytně nutné. Podrobnosti v zásadách ochrany osobních údajů.

Kontaktní místa

Provozovatelem platformy Slunco je SolaRy ES s.r.o.

  • Pro úřady členských států, Komisi a sbor (čl. 11 nařízení (EU) 2022/2065): info@slunco.cz, česky nebo anglicky.
  • Pro uživatele služby (čl. 12): podpora@slunco.cz. Odpovídá člověk, ne automat.